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市政府办在线访谈

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直播时间:2017年12月29日 08:50

直播地点:市政府第五会议室

直播嘉宾:宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达

主办单位:市网宣办、市信息办

访谈简介:宣城市人民政府办公室拟定于2017年12月29日(星期五)上午9:00—10:30就“一窗受理 集成服务 一次办结 全程代理 全力打造便民利企政务服务一张网”主题在宣城市政府网站(www.hotelchinaexpo.com)与网民进行实时在线访谈,届时欢迎广大网民踊跃参加。

  • 小结分析
  • 部门简介
  • 本期访谈:现场提问总数20条,现场已答复数20条,网友参与数416位,点击数:523。

文字直播 我要发言

结尾语
因时间关系今天的在线访谈节目到此结束,谢谢市政府办领导参加此次访谈,谢谢广大网友的参与!下期再见
提问 20
【我叫杰克】 听说各单位推进“互联网+政务服务”工作非常辛苦,能不能简单介绍一下?   [09:29:46]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 各县市区人民政府和市直单位高度重视,成立领导小组,制定工作计划,强化人力、物力保障,确保完成“互联网+政务服务”工作任务。市公安局在承担“十九大”安保任务的同时,副市长、市公安局局长田扬畅亲自安排部署,全力推进“互联网+政务服务”工作。市卫计委、市安监局等部门抽调业务骨干,组成“突击队”,市民政局、市国税局、市地税局等单位安排专门人员多次对接,利用周日时间集中办公。市食品药品局、市公路局推行“群众上网、干部上门”,将政务服务融入到日常监管中,主动适应网上办事,优化线下工作流程。宣州区组织区直到位与市直试点部门一同集中办公,安排部署网上平台向街道和社区延伸工作;广德县、宁国市、绩溪县、泾县政府办组织相关县直单位集中办公,推进工作开展。在网上平台建设过程中,各地各部门连续奋战,不叫苦,不叫累,涌现了大量感人事迹。 [10:12:03]
提问 19
【山高水长】 请问政务服务网上的政务服务事项和我市公布实施的政府权力清单和公共服务清单是什么关系?   [09:28:42]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 安徽政务服务网宣城分厅上网运行的政务服务事项来源于市级政府权力责清单和公共服务清单,根据中央和省统一部署,政务服务事项包括行政许可、行政确认、其他权力等依申请办理的行政权力事项和依申请办理的公共服务事项两大类。上网运行的是标准化的政务服务事项,在全省范围类按照标准化的要求,统一规范依申请类行政权力事项和公共服务事项的名称、类型、设定依据、编码、实施机构、权限划分、办理时限、受理条件、申请材料、到现场次数、收费标准及依据等47项要素,并实时更新、动态管理。可以说,推进“互联网+政务服务”改革,实现政务服务事项网上办理,是推进权力清单和公共服务清单落地生效,实现便企利民的最有效手段。“互联网+政务服务”从狭义上理解,就是将与企业、公民、其他组织密切相关的政务服务事项推向“互联网”这条公路,实现政务服务事项的快速高效运转。 [10:08:51]
提问 18
【秋风萧瑟】 “互联网+政务服务”您认为应该通过什么样的途径来实现呢?   [09:27:51]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 很多人就觉得“互联网+政务服务”就是政务公开,过去出台法律发布一个文件是以纸制的形式向社会发布,现在变成电子形式了,可以在网上看,可以在手机上浏览了。其实这是狭义的电子政务,更广义的电子政务是通过现代的互联网和信息化技术能够让政府为群众的服务真正做到最快捷,需要提交的材料更多的时候由市里的大数据中心里可共享的数据提供,不需要群众到处跑去盖章。我觉得,李克强总理所作的《政府工作报告》上,大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业“少跑腿、多办事、不添堵”,其实这才是一个更重要的目标。 [10:00:06]
提问 17
【路盲】 统一用户帐号是指什么?   [09:27:01]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 统一用户帐号是安徽政务服务网推出的用户登录该网站的统一验证身份。拥有了统一用户帐号即可畅享安徽政务服务,在众多服务中直接登录使用,免去了重复注册,重复登录的步骤,并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。 [09:58:49]
提问 16
【钟馗师傅】 使用网站时安全需要注意些什么?   [09:26:21]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 使用本网站时,为了保证您的资料安全及使用方便,请尽量遵守以下规则:(1)尽量避免在公共场合(如网吧等)上网登录办事系统。(2)不管您在任何场合上网登录查询系统,离开时一定要关闭浏览器。 [09:48:23]
提问 15
【树袋熊】 有时网页内容显示不全?   [09:25:55]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 这是由于两个原因引起:一是浏览器版本问题,建议您使用 IE8.0以上浏览器,安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题,如果您的系统中安装了网页拦截保护系统,您需要在拦截保护功能中关闭拦截功能。 [09:41:26]
提问 14
【木子卿】 未来去办事,是不是不用再跑来跑去打印、复印各种各样的证件和证明材料了?   [09:25:33]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 是的,政府建设“互联网+政务服务”的目的就是尽可能的减少群众办事跑腿,改为数据跑腿,最终实现群众办事一张网,目前市政务中心办事大厅窗口均配有高拍仪,可以完成纸质材料电子化。 [09:40:49]
提问 13
【零度】 网上都在说什么“最多跑一次”、“一次办结”,能详细解释一下吗?   [09:25:05]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 ”互联网+政务服务”的建设,就是为了打通相关的政务系统,实现部分数据共享;通过电子证照库、材料库,实现一证(身份证)多关联,通过后期不断的优化升级,最终会尽可能的实现无纸化。 [09:27:02]
提问 12
【哈哈镜】 我在办事申请提交之后,可以看到审批流程和状态信息吗?   [09:24:40]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 可以,通过登录安徽政务服务网(宣城分厅),在办件查询或者我的办件模块,每个节点信息,您都可以一目了然的看到。 [09:26:04]
提问 11
【不忘初心】 我是宣城人,现在在上海工作,通过政务服务网申请的办件,证件可以邮寄给我吗?   [09:24:16]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 有,我们配套建设了统一物流系统,通过安徽政务服务网(宣城分厅)申请的办件,在最终证件产生后,会统一交由EMS邮寄,邮寄费用由市级财政统一支付。 [09:25:16]
提问 10
【小木匠】 可以通过政务服务网实现在线缴费吗?   [09:23:37]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 可以的, 安徽政务服务网——宣城分厅已经和全省统一建设的统一支付平台打通,可以直接在线缴费。 [09:24:09]
提问 9
【糊涂小子】 市里关于“互联网+政务服务”接下来准备做什么工作?   [09:22:21]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 一是继续保持集中攻坚态势。要继续保持“互联网+政务服务”工作推进力度,真正实现网上平台全部延伸到乡、到村、到点。二是全面推进网上平台应用。进一步加强宣传发动,鼓励群众在网上办事,“最多跑一趟”。同时,尽快扩大网上办件的覆盖面,确保每个单位都有办事项。组织政务服务事项“回头看”,建立问题清单库,跟踪做好问题收集、处理。三是加快推进向基层延伸。在宣州区试点工作的基础上,每个县市区选择1-2个社区或村,先行确定部分公共服务事项,加快向基层延伸,力争早日实现全覆盖,方便群众办事。 [09:22:17]
提问 8
【般若光阴】 我市在推进“互联网+政务服务”改革大力提升政务服务效率方面有哪些创新举措和得力措施?   [09:21:48]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 一是进一步优化流程,大幅提升网上办事比例和网上办理深度。按照“应上尽上”的原则,全面推进政务服务事项上网运行,截至目前全市政务服务事项实现网上办理事项占比达95%以上,其中实现网上原件核验,申请人只需到现场1次的达85%以上,实现网上全程办理申请人无需到现场的“不见面审批”事项达18%以上。在推进网上办事的同时,对各部门审批流程和环节进行进一步精简优化,对承诺办理时限进行进一步压缩。二是推进政务信息资源共享和部门业务协同,进一步简化申报材料。通过建立人口、法人、电子证照库等措施,推进政务信息资源共享和部门间业务协同,大幅精简申请材料。三是推进政务服务网上办理向基层延伸,加大网上办事的推广和应用。选择宣州区鳌峰、西林街道和社区先行试点,在为民服务大厅设置网上办事自助服务点,确定专人帮助指导企业群众从网上办事。 [09:21:06]
提问 7
【敬亭咖啡】 市“互联网+政务服务”截止目前已经取得了哪些成果?   [09:20:38]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 一是前三批市县政务服务事项共计4554项实施清单实现上线在用,共入驻单位202家,市直单位实施清单网上办理深度四级占比18%;三级占比75%;二级以上占比97%。各县市区网上办理深度二级以上占比96%,其中:宣州区、宁国市100%。11月23日,我市网上政务服务平台迎来首办件。11月30日,宣城市政务服务统一支付平台上线运行;12月4日,EMS邮政快递进驻我市政务服务中心大厅;12月14日,宣城政务服务微门户在全省率先上线。二是宣城市政务分厅于10月25日正式发布上线,实现省市“一张网”平台对接,其后又相继完成市级分厅规范化整改、省平台专家组核查、市级分厅门户测试环境搭建等工作;各县市区政务服务分厅于11月17日顺利上线;12月18日,宣州区分厅(西林街道、鳌峰街道)上线运行。三是完成全市政务信息系统摸底调查,开展首批48家单位的政务信息资源目录编制工作,对我市存在的“僵尸”信息系统进行清理;正在建设政务信息资源目录、基础信息资源库(人口库、法人库、电子证照库)、数据共享交换系统等。四是打通部门业务办理系统。12月16日,启动市房管局统一身份认证联网工作,目前已进入建库、测试阶段,市房管局自建业务系统的对接成功,将为后期自建系统对接奠定坚实基础。 [09:20:09]
提问 6
【宣诚小丁】 请介绍下全市实施清单录入、优化过程中工作推进情况?   [09:20:15]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 一是实施清单录入。我市分三个批次进行实施清单编制工作。实施清单录入工作分三个阶段:(一)根据每个批次的对接要求,明确我市对口单位并分批次向省平台报送信息员,开展账号、密码的创建和分配等工作。(二)是分批次召开市县政务服务事项实施清单编制工作培训会。(三)集中办公阶段,市直和县直部门每批次3-6天左右,主要任务是对照省里下发的市县政务服务事项,开展实施清单的认领、梳理、录入、初审、复审和发布等工作。二是集中办公确保进度。在分批次集中开展政务服务事项实施清单编制工作期间,平台建设组、综合组全力以赴、全天候加班,积极做好组织协调、跟踪调度、系统对接和技术支撑等工作;各参与单位人员组织及时、工作开展有序,主要领导亲自调度、分管领导现场指挥、相关业务科室全程参与,事项梳理扎实细致,业务骨干层层把关,有效避免重复返工,大大地提高了资料上传和初审复核的“一次性”通过率。三是流程优化方面。11月20日,市加快推进“互联网+政务服务”领导小组召开工作调度会,要围绕网上政务服务平台“实用、管用、好用”的建设目标,全面组织实施清单再梳理、流程再优化,确保在12月5日之前,我市政务服务事项三级、四级网络深度办理占比不低于60%。 [09:15:17]
提问 5
【心静明理】 请问,市“互联网+政务服务”平台已建成哪些系统?   [09:19:54]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 (一)网上政务服务平台。一是建设宣城政务服务网,与宣城市政府门户网站整合,为用户提供提供网上预约、申请、查询、咨询、投诉等相关服务。二是建设政务服务微门户,为市民提供便捷移动办事服务。三是拓展政务服务渠道,改造“我家宣城”移动APP,在全省率先整合“12345”政务服务热线,形成了立体化、全方位政务服务新格局。(二)政务服务管理平台。实现政务服务管理平台向互联网政务服务门户单向推送;申请、预约、咨询类动态信息通过数据接口实现与政务服务管理平台的双向交互。(三)政务服务支撑平台。一是建成统一用户认证中心,构建为各业务系统提供用户身份统一认证、业务应用统一集成、用户机构数据统一管理的业务支撑体系。二是建成统一消息中心,为各业务平台之间提供统一消息转发和存储服务。三是建成统一支付平台,与邮政银行完成系统对接。四是建成物流配送管理平台,与EMS完成系统对接工作。(四)建设政务大数据平台。在宣城市大数据中心的基础上,建成资源汇集库、业务共享库、人口库、法人库、办件库、政务服务事项库、电子证照库。 [09:13:57]
提问 4
【一枚小吃货】 听说省里要求把“互联网+政务服务”作为“一把手工程”,问一下宣城市是怎么落实的?   [09:18:33]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 市委市政府高度重视“互联网+政务服务”工作,迅速成立以市长张冬云为组长的“互联网+政务服务”工作领导小组。市委书记韩军、市长张冬云、常务副市长汪谦慎多次亲自过问、亲自安排、亲自部署互联网+政务服务工作。9月19日安排部署会议、9月26日市长工作例会、10月11日市委全面深化改革领导小组第15次会议、10月17日市政府专题调度会、10月18日全市“互联网+政务服务”工作电视电话会议,相继对“互联网+政务服务”工作作出安排部署。10月19日,市长张冬云会见了省督察组一行,再次提出工作要求。10月30日,张冬云市长对我市网上平台顺利通过评估作出重要批示。11月16日,市委常委、常务副市长汪谦慎主持召开“互联网+政府服务”工作调度会。12月13日,韩军书记在市委全委会上对全市“互联网+政务服务”工作给予充分肯定,提出工作要求。 [09:11:04]
提问 3
【宣城人】 我市“互联网+政务服务”工作主要有什么任务?   [09:16:57]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 主要有三大块任务:一是建设网上政务服务平台,二是优化再造政务服务,三是强化平台推广应用。目前,我市已建立市政府办公室牵头抓总、市信息办主管平台建设、市政务服务中心负责推广应用、市政务公开办加强监管的工作机制和“一口对外、枢纽调度、数据相通、并联运行”运行机制,确保完成“互联网+政务服务”工作任务。 [09:09:37]
提问 2
【小胡子】 “互联网+政务服务”工作目标是什么?   [09:15:12]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 我市“互联网+政务服务”工作分3个阶段性目标:第一个阶段:到2017年11月底,建成市级网上政务服务平台,与省级平台互联互通,市级平台延伸到基层。网上办理事项超过90%,在全市基本实现群众和企业办事“一次告知、一窗受理、一次办结”。第二个阶段:到2018年5月底,基本建成覆盖市、县、乡、村的一体化网上政务服务平台。网上办理事项达到95%。 第三个阶段:到2018年12月底,互联网与政务服务深度融合,政务服务事项“应上尽上、全程在线”。 [09:05:46]
提问 1
【行之有效】 宣城市“互联网+政务服务”平台功能有哪些?   [09:13:21]
【宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达】 一、“一个中心”。政务信息资源中心:通过对事项实施清单的梳理全面汇集各相关部门信息资源,同步构建人口库、法人库、电子证照库、办件信息库等基础数据库,为办事提供基础数据服务。 二、“四个平台”。一是互联网政务服务门户:构建涵盖PC端、手机端、电视端等多种服务渠道的政务服务门户,百姓和企业可以通过该门户实现政务服务事项、公共服务事项(如:水费、电费、气费缴纳)的自助申请、查询、预约、咨询、投诉等,为社会公众提供互联网服务的入口。二是政务服务管理平台:各单位进行政务服务事项管理、运行管理、监督考核等工作的平台。三是业务办理系统:各单位进行内部审批的专业系统。四是政务服务数据共享平台:是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台,包括集中汇聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库,以及政务服务数据共享交换的支撑系统。 [09:04:02]
欢迎词
主持人:各位网友大家好!今天我们邀请到宣城市人民政府副秘书长、办公室主任刘玉达参加市政府网站在线访谈栏目,就“一窗受理 集成服务 一次办结 全程代理 全力打造便民利企政务服务一张网”主题与大家在线交流。欢迎广大网民踊跃参加。
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